[Аналітика] Маркетингова стратегія Apple і інших найбільших компаній . Новини

21.02.2017

[Аналітика] Маркетингова стратегія Apple і інших найбільших компаній

Spinner · 17/03/2011

І знову здрастуйте, наші дорогі читачі. У сьогоднішньому випуску нашої рубрики «Аналітика» ми розкриємо вам очі на відмінності маркетингових підходів різних великих компаній, таких як Apple, Google, Microsoft, RIM, Motorola, Samsung, HP/Palm.

Кожна з цих компаній має свої власні інтереси і свій, абсолютно відрізняється від інших, підхід як до створення пристроїв і операційної системи, так і до способу маркетингового просування того, що створили. Отже про всіх по порядку.

Орієнтовані виключно на бізнес-користувачів і те що їх дітище-планшетник був названий PlayBook, лише якась пробна спроба диверсифікувати свої потенційні продажі на масовому ринку індивідуальних споживачів.

За час діяльності цієї компанії, від створення свого першого пристрою і до створення PlayBook, вона намагалася позиціонувати себе, як ексклюзивний виробник бізнес-комунікаторів і створювала нішеві продукти, які споживалися на 97% саме бізнес-споживачами. Саме зараз компанія пробує переконати індивідуальних споживачів в тому, що їх продукти теж можуть бути використані не лише бізнесом, а на рівні з Android або iOS в домашніх умовах. Проте, компанія з якихось причин взяла і зробила жорстку прив’язку email-клієнта і контактів планшета PlayBook до комунікатора Blackberry. У підсумку, користуватися зручним клієнтом на планшеті буде дано лише власникам комунікаторів Blackberry, що знову ж утруднить продаж пристроїв.

Мало того, компанія не пішла шляхом ліцензування операційної системи від Google або Microsoft, а продовжила вже раніше випробуваний шлях створення власної операційної системи. Плюси для компанії безумовно величезні — вона сама може як і Apple контролювати, які програми будуть дозволені до продажу, а які заборонені. Але мінуси для продажів пристрою ще більше, бо, щоб пристрій став популярним, потрібно, щоб під нього було розроблено досить велику кількість програм і безумовно багато ігор!

Так як цей рік (2011) буде наповнений виходами багатьох конкурентних планшетних продуктів, подивимося наскільки буде правильним або згубним такий підхід.

Як і раніше, ця компанія і не намагається виділитися створенням свого власного унікального пристрою, а знову пропонує ліцензувати свою операційну систему. Вони робили це і раніше, але у них це виходило тільки до недавнього часу. Спочатку тотальне падіння продажів продуктів на WinMobile/WinCE і теперішнє закриття проекту плеєра Zune. Однак, оскільки компанія має досі досить міцні позиції на ринку ПК, вона вирішила знову повторити схожу спробу на ринку комунікаторів з Microsoft Phone 7.

Однак, такий підхід має негативні наслідки, тому що Mac OS щільно підігнана під залізо, на якому встановлена і все залізо заздалегідь відомо і протестовано в Apple на предмет помилок, а Windows може бути встановлений практично на будь-які комплектуючі та Microsoft не може/не хоче/не буде перевіряти кожну залізяку на предмет сумісності та можливих глюків. Те ж саме відбувається і зараз. На різні апарати різних виробників оновлення прошивки з copy&paste встановлюється або з помилками, або взагалі відмовляється встановлюватися. Безумовно, погодимося, що у віддаленій перспективі, операційна система комунікаторів від Microsoft може бути настільки добре налагоджена, як і Windows 7.

Microsoft хоче продовжувати домінувати лише в сегменті створення програмного забезпечення, але як і раніше, не хоче ні грама вкладати у вимоги до створення більш ресурсоємних додатків або ігор під їх систему, вважаючи це зайвим. Дійсно, такий підхід (з вимогами) зробить створення софта більш складним і в зв’язку з цим зменшить популярність розробки під цю систему.

Наша редакція вважає підхід Microsoft застарілим і вважає, що в такому вигляді комунікатори на основі операційної системи від Microsoft стануть лише нішевим продуктом, не здатним мати такий лавиноподібне зростання популярності як iOS продукти від Apple.

Ця компанія в першу чергу відома своїм пошуковим сервісом і саме завдяки йому зріднилася раніше з Apple в особі Еріка Шмідта входив до складу директорів Apple. Однак Google захотіла піти далі у своєму розвитку і стати конкурентом Apple і тим більше Microsoft, створивши операційну систему Android (купивши стартап).

Підхід до створення універсальної операційної системи для заліза будь-яких виробників аналогічний підходу Microsoft з її Windows Phone 8. Внаслідок цього, комунікатори різних виробників вийшли знову ж фрагментовані — на яких можна підвищити операційну систему лише до 2.1, на яких то 2.2, а на деяких і того не вище, ніж 2.0. Все це додає програмістам проблеми при створенні та оптимізації коду для будь-який з цих прошивок. У підсумку, на одних апаратах програма або гра може гальмувати, на інших вилітати, а на третіх взагалі не запускатися.

незалежно від фрагментації, операційна система Android буде найбільш популярною найближчим часом. (статистично)

Компанія Google вирішила стати повноцінним конкурентом Microsoft’а, зосередившись лише на ПО (сервіси), не створюючи власних комунікаторів/планшетів/ноутбуків/ПК. Однак відсутність жорсткого контролю за додатками не допоможе «впорядкувати» життя пересічного користувача або зробити життя простіше, а навпаки, буде лише ускладнювати і без того непросте життя.

Опинившись в стагнації споживання і вже практично знаходячись у межі банкрутства, компанія вирішила переосмислити створювані нею гаджети.

У зв’язку із взятим на озброєння підходом створення гаджетів під операционую систему Android, компанії залишається лише маркетингове просування в рамках «дизайну» і «специфікацій» вироблених нею гаджетів.

Вважаємо, що у перспективі пари-трійки років, компанія може бути поглинена більш кмітливою гігантом.

Також, як і Motorola, компанія Samsung використовує Android для своїх планшетів і комунікаторів. І також як і Motorola, вироблені нею гаджети мають лише маркетингове просування в рамках «дизайну» і «специфікацій».

Зате, у зв’язку з тим, що Samsung тісно співпрацює з Apple в рамках виробництва комплектуючих для неї, вона має безумовно кілька козирів у рукаві для виробництва власних конкурентних пристроїв.

В сфері ПК, компанія дуже якісно стала копіювати/наслідувати продукції компанії Apple.

На поточний момент розвитку ринку мобільних пристроїв, операційна система Android безумовно є найбільш масовою, однак, підхід уніфікації операційної системи коммуникторов/планшетів/комп’ютерів найближчим часом буде більш цікавим.

Саме до цього і йде HP, поглинула Palm. Вони хочуть у всіх вироблених ними пристроях мати вертикально-орієнтовану наскрізну систему (одну і ту ж), що дозволяє користувачам незалежно від наявного в руках пристрою отримувати доступ до всіх звичним функцій і даних. (Як би хмарна синхронізація так сказати). Це дійсно феноменальний прогрес на шляху компанії. Вони уподібнилися Apple, в чому безсумнівно досягли успіху (принаймні судячи з лютневої презентації).

Саме вертикальна орієнтованість у найближчому майбутньому буде рушійним фактором споживання гаджетів.

В найближчі роки такий підхід буде прерогативою кожного поважаючого себе гіганта-виробника гаджетів, і Microsoft вже також йде в цьому напрямку, створюючи свою Windows 8 для всіх пристроїв.

на Жаль, поки компанія HP ще на початку продаж продемонстрованих раніше пристроїв. У зв’язку з цим, говорити про її способи маркетингового просування як такого і перспективи масовості гаджетів/операційної системи поки рано. Але ми будемо стежити і вивчати подальший розвиток і вихід в масові продажі гаджетів цієї компанії для того, щоб більш детально надати Вам аналітичні викладки.

Як і у всіх компаній, маркетингова стратегія та стратегія розвитку Apple з часом зазнала колосальні зміни. І чим далі в майбутнє ми рухаємося, тим більше змінюються ці стратегії, відкриваючи нові напрямки і ринки, створюючи інноваційні продукти.

На сьогоднішній день маркетингова стратегія Apple дуже цікава — немов підручник з маркетингу та продажу.

Компанія з самого початкового рівня заманює користувача в свої обійми. Початковий рівень — придбання самого простого плеєра від Apple — iPod Shuffle. Цей апарат простий у використанні, не доріг в ціні і в зв’язку з обов’язковим підключенням до iTunes для синхронізації, привчає до плеєрів фірми Apple через впорядкованої iTunes’ом бібліотеки пісень. При апгрейді на більш дорогі плеєра, шанс того, що користувач залишиться з Apple — 90-95%. Наступне покоління плеєрів — iPod Nano, привчає користувачів вже не тільки до бібліотеки iTunes, але і до управління за допомогою тачскріна тими ж іконками і досить схожим меню, як і на більш старших моделях. Знову ж 90-95% користувачів проапгрейдятся на продукти Apple. Тут йде вже диверсифікація апгрейда пристроїв, які, знову ж таки, взаимнозаменяемы і взаємодоповнювані — iPod Touch/iPhone/iPad. Більш того, якщо Ви — батько, а Ваша дитина — студент або школяр, то на період літа при покупці йому MacBook він отримає в якості бонусу iPod Touch 8Gb — вхідний квиток в світ дорослого iOS і підсяде на «голку» Apple, а далі — тільки вище!

Apple TV є на поточний момент лише доповненням до iOS продуктів немов якийсь адаптер виводу. Купивши Apple TV і продукт на iOS, шанс того, що ви захочете піти від Apple дуже малий, бо обидва продукту відмінно пов’язані між собою.

Apple не вводить можливість копіювання файлів при підключенні USB кабелю, як на простий USB-flash носій тільки тому, що завдяки прив’язці до iTunes, користувачам простіше зробити апгрейд на інший продукт компанії Apple, залишивши недоторканою вже раніше створену і впорядковану бібліотеку. Адже iTunes — це зручність, простота і легкість розміщення, упорядкування та придбання контенту користувачем. Навіть не вміє «розкладати все по поличках» користувач зможе розкласти весь аудіо/відео контент, програми та інший софт, точніше сам iTunes зробить все за нього! Звичка виробляється, чи знаєте…

FaceTime — прекрасна альтернатива Skype. Багато скажуть, навіщо альтернатива, адже вона крос-платформенна. Тут заперечити їм можна дуже легко — з включеним Skype Ваш iPhone 4 «сяде» максимум за 5 годин, а з FaceTime, той же iPhone 4, що знаходиться в режимі очікування, абсолютно не жере акумулятор. Ймовірно, що при запуску LTE мереж, Apple дозволить програмі використовувати не тільки Wi-Fi, але і також і ці мережі. І вже тепер, будучи батьком і купивши синові MacBook і отримавши бонус у вигляді iPod Touch, Вам буде бажано придбати собі iPhone 4, щоб телефонувати синові з роботи або з дому по FaceTime. Тещі/Мами/Бабусі ви обов’язково придбайте iPad 2, щоб вони не мали проблем з вірусами/складними настройками/установками екрану/іншими непотрібними параметрами і просто могли в будь-який момент взяти і подзвонити вам по FaceTime своєму синові/онуку або навпаки, син/онук подзвонити бабусі.

Apple Store/iTunes Store/iBooks Store дозволяє з легкістю купувати програми і контент і підкуповує своєю простотою і зручністю уми і гаманці всіх споживачів. Так як Apple сам контролює які програми і який контент може продаватися, проблем з купівлею гаджетів для дітей не буде — купив і доступ до контенту 18+ закритий, вірусів і інших неприємностей немає — суцільне зручність для Тата/Мами при купівлі такого пристрою дітям.

Пропріетарний стандарт Apple 30-PIN також дозволяє мати структуроване і просте розуміння всіх адаптерів і перехідників, і на відміну від простого USB/MiniUSB/MicroUSB дозволяє мати дуже розширену колекцію аксесуарів.

насправді все що створює Apple можна порівняти з педантичністю німців — все зроблено дуже просто, але в той же час чітко, коректно і розкладено по поличках. Якщо розглянути всі моменти, якими Apple допомогла світу стати краще — нам стане погано. Крім інших, дуже важливий момент — хороша ціна на мобільний інтернет завдяки iPhone.

Також саме завдяки наполегливості Apple і введених ними обмежень до програм на те, що їм можна, а що можна, і ми бачимо, як колосальна графіка в іграх працює на менш швидких, в порівнянні з Core i3/i5/i7 процесорах — і як ми раніше розповідали, ми вважаємо, що у перспективі найближчих кількох років (до 2015 року точно) швидкість мобільних та стаціонарних пристроїв практично зрівняється.

Взагалі, Apple підходить до створення всіх своїх продуктів з особливим розумінням і пристрастю, т.к. зручність експлуатації пристроїв вимагає зручності роботи з програмами, і Apple, на відміну від всіх інших конкурентів робить не тільки пристрої, але і супутні програми, завдяки яким користувачі пристращаются до продукції Apple! Програми як би завершують коло зручності експлуатації, що безсумнівно впливає на споживче бажання придбання та користування товаром. Цикл завершено, споживач завойований усіма можливими способами.

Наочно продемонстрований апгрейд, здійснений матінкою-природою:

На цій ноті, ми завершимо огляд різних стратегічних підходів компаній до продажу/виробництва товару зі схожими споживчими властивостями. Життєвий цикл як людей, так і пристроїв коли-небудь підходить до кінця і як тільки це трапляється, з’являються пристрої з більш прогресивними даними. Також і в підходах компаній — з часом все може змінитися на підставі тенденцій і рухів які будуть вже іншими. Зараз настає дійсно хмарна ера компьютеризма, в якій ви не повинні думати про те, що у вас зараз мало продуктивності, тому що антивірус сканує всі або тому, що вам потрібно зрозуміти, як це зайти в панель налаштувань/управління, і там зробити налаштування WiFi. Вам потрібно лише зайти і включити тумблер — от і все, і за такою простотою майбутнє, до якого компанії типу Apple, HP, RIM почали рух.

У наступному нашому аналітичному випуску ми розповімо про справдилися очікування і несправджених надіях другого покоління пристрою.

Короткий опис статті: фірма Еппл

Джерело: [Аналітика] Маркетингова стратегія Apple і інших найбільших компаній | Новини і чутки зі світу Apple

Також ви можете прочитати