Різне

≫ Тих. підтримка > Сервісний центр КИТ , Компютери і ноутбуки asus

21.02.2017

В будні СЦ працює у звичайному режимі

з понеділка по четвер 10-00 до 19-00,

у п’ятницю з 10-00 до 18-00 без перерви на обід.

Режим роботи СЦ у вихідні дні:

Кожну 1-ю і 3-ю суботи місяця СЦ працює з 10-00 до 18-00 без перерви на обід.

Кожна 2-я і 4-я суботи місяця. і всі неділі — вихідні дні .

Сервісний центр Компанії КІТ — це команда професійних інженерів, що надають широкий спектр кваліфікованих послуг на гарантійній, так і на комерційній основі:

    Проведення планових регламентних робіт по обслуговуванню

комп’ютерної техніки; Діагностика комп’ютерної техніки на апаратному і програмному

рівнях (системні блоки і ноутбуки будь-яких виробників, периферійні

пристрої, комп’ютерні комплектуючі); Ремонт персональних комп’ютерів будь-якої складності на апаратному і

програмному рівнях; Модернізація комп’ютерів, Ремонт ноутбуків на аппартном (дрібний ремонт без заміни

комплектуючих) та програмному рівнях; Антивірусний захист; Відновлення втраченої інформації на жорстких носіях; Встановлення та налаштування програмного забезпечення будь-якої

спеціалізації; Налаштування мережевого обладнання (концентратори, комутатори,

машуртизаторы і т.д.); Мережева адаптація (підключення ПК до діючої локальної мережі

і Internet, налаштування віддаленого доступу, електронної пошти тощо); Підтримка наявного апаратного забезпечення (комп’ютерів та периферії); Виїзд до клієнта при необхідності за першою вимогою; Консультування клієнтів з будь-яким питанням використання техніки; Прийом комп’ютерів та комплектуючих на комісію.

Ми працюємо з приватними і юридичними особами. Для кожної категорії ми розробили спеціальні сервісні програми, які найбільш повно задовольняють потреби кожного клієнта.

А чому саме сервісний центр КИТ ?

Вже давно всі звикли до того, що кожен робочий день, навіть в самій маленькій організації, починається з включення комп’ютера, монітора, принтера, копіра, словом всього того обладнання, що входить в робоче місце. І не для кого вже не секрет, що від якості роботи цього обладнання безпосередньо залежить кінцевий результат праці кожного працівника, а значить, і всього підприємства в цілому. У свою чергу безперебійна і якісна робота цього обладнання забезпечується виконанням певних умов, а саме: наявністю якісного комп’ютерного «заліза», грамотно підібраного ліцензійного ПО, висококваліфікованим обслуговуючим персоналом. Виконання всіх цих умов Вам зможе забезпечити колектив фахівців сервісного центру КИТ при укладенні договору на сервісне обслуговування.

Практика показала, що для того, що б комп’ютерне обладнання працювало справно тривалий час необхідно своєчасне виконання певних регламентних робіт, метою яких є профілактика та попередження виходу з ладу обладнання. Зупинимося детально на основних комп’ютерних пристроях, з яких складається робоче місце будь-якого співробітника.

1. Комп’ютери. Приблизно 50% несправностей пов’язано з людським фактором і виходом з ладу програмної частини комп’ютера, 50% несправностей — вихід з ладу апаратної частини комп’ютера. З цих 50% приблизно половина доводиться на проблеми, пов’язані з порушенням теплообміну, яке є наслідком банальної пилу і бруду. Тому тут необхідно періодичне виконання наступних регламентних робіт: чистка від пилу вентиляторів, внутрішніх поверхонь корпусу і поверхонь деталей, мастило або заміна ( за необхідності) вентиляторів охолодження, заміна термопласти на радіаторах процесорів, чіпсети материнських плат і відеокарт. Так само необхідно проводити періодичний моніторинг вихідних напруг потужнострумових ланцюгів блоків живлення. У разі виявлення відхилення від норми проводити негайну заміну на свідомо справні БЖ. Оперативне вирішення цього питання виключить і запобіжить безповоротну втрату цінної інформації на жорсткому диску, а так же вихід з ладу основних і дорогих комп’ютерних комплектуючих, таких як материнська плата, процесор, відеокарта. Всі ці роботи виконуються в рамках договору на сервісне обслуговування. У тому випадку, коли комп’ютер все-таки зламається і його ремонт не можливий на місці експлуатації, за узгодженням з замовником його доставляють у центральний сервісний центр КИТ, проводять діагностику, ремонт і повертають Вам назад. Всі ці роботи виконуються в рамках договору безкоштовно, єдине, що в даному випадку доведеться оплатити — це вартість деталі необхідної для відновлення працездатності комп’ютера. Детальніше інформацію про всіх видах робіт по обслуговуванню комп’ютерів як на апаратному, так і на програмному рівнях, виконуваних в рамках договору на сервісне обслуговування Ви можете дізнатися з тарифних планів укладених договорів.

2. Джерела безперебійного живлення. На перший погляд пристрою надійні і не вимагають ніякого обслуговування. Гарантійний строк основних виробників цієї продукції становить два роки. Але, як правило, проблеми виникають вже після закінчення терміну гарантії і більшість цих проблем пов’язане з основним компонентом будь-якого такого пристрою – блоком акумуляторних батарей. У кожного пристрою вони певного типу і певної ємності, від якої залежать основні технічні характеристики того чи іншого апарату. А от термін служби блоку акумуляторних батарей безпосередньо залежить від умов експлуатації цього обладнання, температури і вологості навколишнього середовища, чистоти приміщення. За цими умовами та параметрами так само необхідно стежити. Тому тут, в рамках договору на сервісне обслуговування буде проводитися періодичний моніторинг стану акумуляторних батарей на предмет відсутності корозії і солі на контактних пластинах, виявлення несправних або частково підсіли батарей. У разі необхідності, буде проводитися заміна цих батарей на справні. Все це для того, що б в екстреній ситуації – при відключенні електроенергії, пристрій нормально відпрацювало встановлений за паспортом час і ваше комп’ютерне обладнання та інформація залишилися в цілості й схоронності. Всі роботи в рамках договору виконуються безкоштовно. Оплачується лише вартість нових батарей.

3. Принтери струменеві, лазерні, копіювальні апарати. Вся продукція основних виробників даного обладнання дуже високої якості і служить, як правило, дуже довго за умови використання оригінальних витратних матеріалів і своєчасної їх заміни. Гарантійний термін виробника — один – два роки. Але якщо трапляється поломка після закінчення терміну гарантії, то вартість ремонту в СЦ виробника, в більшості випадків, порівнянна з вартістю нового апарату, а в деяких випадках навіть вище. Ми готові в рамках договору запропонувати Вам якісний ремонт цієї техніки за короткий термін і за прийнятними цінами. Доставку несправного апарату в ремонт і назад ми візьмемо на себе. Так само можемо Вам запропонувати оперативну перезаправку картриджів в принтерах і копірах, що істотно здешевлює експлуатацію цих пристроїв.

4. Монітори. Гарантія три роки. Тому до закінчення трьох років з моменту покупки всі проблеми пов’язані з виходом з ладу і подальшим ремонтом цього товару для Вас будуть вирішуватися безкоштовно, включаючи доставку монітора в спеціалізований СЦ і назад, а в деяких випадках ми зможемо замінити несправний виріб у Вендора на нове, і як правило, більш сучасної моделі. По закінченню трьох років ремонт цього устаткування в СЦ виробника так само можливий, але, на жаль строк виконання цього ремонту не регламентується Законом про захист прав споживачів і в окремих випадках досягає шести місяців. В рамках договору ремонт такого обладнання буде здійснюватися через нас і терміни ремонту в більшості випадків будуть прийнятні.

Так само виконання регламентних робіт з кожної перерахованої групі товарів включає чищення зовнішніх поверхонь виробів із застосуванням спеціальних миючих засобів — для пластику, для поверхонь рідкокристалічних матриць.

Одним з головних моментів у проведенні сервісного обслуговування у рамках договору, з нашого боку, є оперативна і негайна заміна (за необхідності) вийшли з ладу комплектуючих деталей, а так само клавіатур, ручних маніпуляторів – «мишей», не чекаючи їх оплати.

Всі перераховані вище роботи входять у тарифні плани укладених договорів. Крім того, ми обов’язково враховуємо побажання і специфіку роботи кожного нашого клієнта, за необхідності попередньо погоджуємо день і час проведення робіт. В екстрених випадках ми готові надати в тимчасове користування обладнання, аналогічний за характеристиками вийшов з ладу, яким Ви будете користуватися безкоштовно, до закінчення ремонту вашого обладнання.

Окремо хочу відзначити оперативність вирішення термінових і екстрених ситуацій, які виникають в роботі будь-якої сучасної організації. В рамках договору за тарифним планом «КИТ адміністратор» поряд з екстреними виїздами фахівців передбачено віддалене адміністрування, за допомогою якого більшість термінових питань буде вирішуватися відразу, не чекаючи виїзду фахівця.

І останнє: вже протягом п’ятнадцяти років наша компанія є виробником високоякісних комп’ютерів всіх рівнів і постачальником всього спектру комп’ютерної техніки. Протягом цього часу зібрані знання і накопичений величезний досвід у сфері виробництва, обслуговування та ремонту. І всі ці знання і досвід будуть цілком і повністю використовуватися і передаватися Вам — нашим клієнтам .

З повагою, керівник сервісного центру КІТ Пономаренко Ігор Леонідович.

Короткий опис статті: сервісний центр hp дніпропетровськ комп’ютер,ноутбук,мережне устаткування,інтернет-магазин,мобільні телефони,монітор,samsung,acer,travel mate,kit,iru

Джерело: > Тих. підтримка > Сервісний центр КІТ — Комп’ютери і ноутбуки asus, hp, benq — продаж ноутбуків, комп’ютерів, комплектуючі для комп’ютерів і ноутбуків

Також ви можете прочитати